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公司新聞

FBA賣家如何處理FBA訂單的買家退貨請求?

來源:??????2019/2/26 18:08:10??????點擊:

    在處理買家退貨請求之前,我們必須要明確FBA訂單的售后服務(wù)均由亞馬遜買家客服提供。當(dāng)FBA訂單的買家聯(lián)系賣家要求退貨時,賣家需要引導(dǎo)買家通過以下方式聯(lián)系亞馬遜買家客服進行處理:

  1. 進入亞馬遜美國站首頁(www.amazon.com),點擊頁面底部的“Help”
  2. 點擊鏈接下方的“Need More Help”---“Contact Us”
  3. 買家需要登錄帳戶,并根據(jù)情況輸入相關(guān)訂單內(nèi)容后,選擇任意方式(電話、郵件、在線聊天)聯(lián)系亞馬遜買家客服進行處理。