新手開FBA亞馬遜店必須知道的30個問題
來源：FBA亞馬遜??????2012/5/23 14:49:49??????點擊：
21、 個人賣家銷售計劃和專業(yè)賣家銷售計劃如何轉(zhuǎn)換？
Individual賣家銷售計劃和Pro賣家銷售計劃轉(zhuǎn)換步驟：Setting - Account Info - Selling Plan - Modify Plan - Swith Your Selling Plan：
22、 全球開店的優(yōu)劣勢是什么？
優(yōu)勢：賬號安全性高，封店率<9% （官方統(tǒng)計數(shù)據(jù)),有客戶經(jīng)理,官方培訓(xùn)支持,特色賣家賬戶。
劣勢：1.比較難申請
全球開店計劃意在篩選優(yōu)質(zhì)賣家入駐亞馬遜平臺，所以對賣家的資質(zhì)審核比較嚴格，不是想入駐就可以入駐的。
Note：賣家自己申請全球開店通過率5%不到,一旦賣家自己申請全球開店沒有通過，那么用于申請全球開店的那個公司不能再次用于全球開店的申請。
2：周期比較長
全球開店賬號的注冊周期一般是在一個多月左右。美國站會比較快，一般一個星期下來。（一個月是指我們代理注冊的平均周期，賣家自己申請的話至少都是在三個月以上）
3：監(jiān)管非常嚴
經(jīng)營全球開店賬號，必須嚴格遵守亞馬遜的平臺規(guī)則，產(chǎn)品圖片、標(biāo)題格式等等都必須嚴格按照要求執(zhí)行，否則會被警告。
23、 全球開店的流程是怎么樣的？
1.預(yù)審：通過www.amazon.cn提交預(yù)審信息。通過率50%
2.初審：提交獨立的B2C網(wǎng)站及產(chǎn)品信息表格（50SKU）。通過率20%
3.復(fù)審：預(yù)審和初審都是由亞馬遜中國團隊審核，復(fù)審是由美國和英國團隊審核。通過率80%
4.賬號注冊：復(fù)審?fù)ㄟ^之后，客戶經(jīng)理會向你的郵箱發(fā)送一個注冊邀請鏈接，邀請鏈接的有效期是24小時。有效期內(nèi)沒完成注冊必須打回重審。通過率90%
5.線上培訓(xùn)：賬號注冊成功后，還不能銷售產(chǎn)品。亞馬遜會邀請你參加在線培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何上傳產(chǎn)品。
6.上傳產(chǎn)品：將提交審核的產(chǎn)品信息上傳到亞馬遜后臺，并等待上線經(jīng)理審核
7.上線審核：上線經(jīng)理對賣家上傳的產(chǎn)品資料做最后審核，審核通過之后，才會開放銷售權(quán)限。審核不符合要求會被要求修改，只有三次修改機會。通過率：70%
8.上線銷售：通過
上線審核之后，上線經(jīng)理會幫賣家開啟銷售權(quán)限，賬號即可正常銷售。整個審核過程全部完成。
24、 如果使用無線網(wǎng)卡注冊了個人賣家賬號，不成功。能否再使用這個無線網(wǎng)卡繼續(xù)注冊其他賬號？
不可以，會關(guān)聯(lián)的。
25、 亞馬遜為什么要求分類審核？
1. 對于某些品類亞馬遜想確保買家在此平臺上能有好的購物體驗，所以亞馬遜只允許具有一定實力，遵守規(guī)則的優(yōu)質(zhì)賣家（通過分類審核來篩選）出售這些類產(chǎn)品，最大化滿足客戶需求，提供給客戶更好的服務(wù)。
2. 分類審核在某些品類被要求是因為，在需要分類審核品類中的這些產(chǎn)品最能反映出消費者對于安全，產(chǎn)品質(zhì)量，品牌和進出口限制這些問題。
26、 怎么知道哪些類目需要做分類審核？
1、 品牌名(Brand Name)位置不同：需要分類審核類目的產(chǎn)品，產(chǎn)品的brand name 展示在產(chǎn)品標(biāo)題上方；若該產(chǎn)品所在品類不需要分類審核，那么產(chǎn)品的產(chǎn)品的brand name 顯示在標(biāo)題下方并且前面還有一個by，如下圖：
2、 在亞馬遜前臺首頁搜索同類產(chǎn)品看是否能夠跟賣： 若搜索出來的同類產(chǎn)品的詳細頁面沒有Sell on Amazon 或 Sell Yours 這樣的跟賣按鈕，那就說明這些產(chǎn)品所在的分類也是需要通過分類審核才能銷售的。
3、 直接查看亞馬遜后臺資料 : http://www.amazon.com/gp/help/cu ... ml/?nodeId=14113001
4、 參考美國站分類審核的類目：http://bbs.ichuanglan.com/thread-66-1-1.html
5、 分類審核入口： 后臺主頁 Help - 搜索 Approval - 點擊 Categories and Products Requiring Approval - 選擇類目
27、 哪些類目需要通過分類審核才能在Amazon上銷售？
1. Automotive Parts 汽車零部件
2. Clothing, Accessories & Luggage 服飾，飾品，行李箱
3. Collectible Books 收藏書籍
4. Industrial & Scientific 工業(yè)類產(chǎn)品，科學(xué)類產(chǎn)品
5. Jewelry 珠寶類 (現(xiàn)在這個類別已經(jīng)不準新賣家入駐了)
We are currently not reviewing new seller applications to list products for sale in the Jewelry category
6. Motorcycle & ATV 摩托車，ATV車
7. Sexual Wellness 性健康用品
8. Shoes, Handbags & Sunglasses 鞋類，手提包，太陽鏡
9. Sports Collectibles 體育用品
10. Toys & Games (Holiday season only) 玩具和游戲 (假期內(nèi)需要審核)
11. Watches 手表
28、 分類審核需提供什么資料？
全球開店注冊時只需要提供：
1、5張款不同產(chǎn)品的圖片在第三方平臺的鏈接，圖片要求：JPEG格式，白底（RGB255*255*255）像素大于1001*1001，圖片沒有任何水印。
2、其他平臺鏈接（可以是ebay或者速賣通等的店鋪鏈接，請聯(lián)系客戶經(jīng)理確認）或者具有可以結(jié)算購物車的B2C 網(wǎng)站。如www.lightinthebox.com，服裝類目很多客
戶選擇沒有B2C 網(wǎng)站也可以通過，所以建議大家可以嘗試。
29、 是不是分類審核之后就只能銷售分類審核中通過的產(chǎn)品類別？
不是的，任何時候都可以銷售非分類審核的產(chǎn)品。
30、 新注冊的個人專業(yè)賣家賬號可以申請分類審核嗎？
新注冊的個人賣家賬號，沒有注冊國外商標(biāo)，沒有品牌也可以申請分類審核。第一次提交的資料不通過，還可以繼續(xù)提交資料申請。
31、 一般提交資料之后多久分類審核能夠通過？
初審一般需要1-2 個星期左右，初審?fù)ㄟ^之后，還需要提交UPC 碼、產(chǎn)品信息才能通過最終審核。一般初審加復(fù)審一個月左右才能通過最終審核。
我在全球開店注冊賬號時申請分類審核一個星期左右通過。
32、 在我賣家賬戶里為什么要輸入信用卡信息？
信用卡信息是用來驗證的，它有助于驗證你的資金進入你的銀行賬戶（我們不是把錢轉(zhuǎn)到信用卡的）。如果在你的賬戶里有任何未支付的費用或其他欠款金額，我們會從你的信用卡中扣除。信用卡信息必須是有效的，如果不是有效的，我們將不能成功的轉(zhuǎn)資金給你賬戶。你可以隨時更改你信用卡信息（比如，卡過期了等）。
33、 使用同一個人的不同信用卡能注冊第二個亞馬遜賬號嗎？
可以的，我就注冊過2個賬號，一個已經(jīng)被凍結(jié)，另外一個現(xiàn)在還可以經(jīng)營。但是注冊的時候要用不一樣的資料（如路由、電話、電腦主機、地址賬單、收款賬戶等）。
34、 之前被封的賬戶綁定的WF，能綁定別的被封的賬戶去收款嗎？
可以使用， 反正都是被關(guān)閉的賬戶， 收完款就不用了， 沒必要浪費新的收款卡。
35、 我什么時候才能得到買家的付款？
當(dāng)你確認發(fā)貨了，我們就把錢存到你的賬戶上。每14天我們會結(jié)算一次資金給你。
36、 為什么我銀行賬戶里的最終支付金額和我亞馬遜賬戶里顯示的不一樣呢？
可能是在你要求一個支付的時候，另外筆交易剛好支付到你的市場支付賬戶里。在你賬戶目前余額"Current Balance"里顯示的金額就是你所有筆訂單的交易額。
37、 怎么關(guān)閉賬戶？
如果你想關(guān)掉賬戶，賣家支持可以幫助你。記住你也可以用上架的商品列表里面的功能來暫停你的產(chǎn)品列表，或者是把你所有產(chǎn)品移除。另外，如果你的亞馬遜賬戶既是賣家賬戶又是買家賬戶的話，你可以保留買的部分。
如果你想關(guān)閉賬戶，首先你要做以下幾點：
1 在網(wǎng)站上取消所有產(chǎn)品列表
2 跟買家解決所有交易，包括涉及到的退款
3 在你賬戶里要留有余額
4 Pro Merchants應(yīng)該把銷售計劃轉(zhuǎn)移給個人，這樣才不會被再次扣費
當(dāng)你完成這些步驟之后，請告訴我們。在我們的聯(lián)系賣家支持表格里，在賬戶設(shè)置"Account Settings"下，點擊"Cancel or downgrade service"給我們發(fā)送個信息（請用你想關(guān)掉的賣家賬戶郵箱地址）。如果你只想關(guān)閉賣家權(quán)限部分，請在信息中注明。
38、 如何取得正規(guī)UPC碼？
大部分品類的產(chǎn)品，亞馬遜都要求您提供產(chǎn)品的UPC/EAN/GTIN 代碼。如果您沒有UPC 代碼并且想購買的話，您可以通過以下網(wǎng)站獲取相關(guān)信息：http://www.barcodestalk.com （500SKU需要125美金）。建議不要購買淘寶上的，大部分為生成器生成的，是假的。
39、 賬戶是在國外申請的，我想在大陸登錄使用，請問會被審核嗎?
用軟件可以解決這個問題
40、 注冊亞馬遜美國站用哪個銀行卡比較好？
VISA或者MASTER信用卡
41、 亞馬遜的店鋪費用$39.99是從信用卡里面扣還是賬號里面扣？
有銷售額的情況下，會從賬號里面扣。沒有銷售額或者銷售額不夠的情況下，會從信用卡里面扣。
42、 亞馬遜上好標(biāo)題是怎么樣的？
a. 每個單詞的首字母必須大寫（除了 a, an, and, or, for, on, the 之類的詞），不要全部單詞都是大寫，不要包含類似 ! * $ ? 這種的符號。
b. 不能有特殊字符，不能有中文輸入法狀態(tài)下輸入的標(biāo)點符號；商品標(biāo)題不能有商標(biāo)符號；如有數(shù)字描述請
用阿拉伯?dāng)?shù)字不要使用 文字例如：要寫 2 不要寫 Two。商品名稱不能有自己的 SKU 號碼或者其他編碼。
c. 如包含批量銷售，請在商品名稱后面添加（pack of X）。
d. 不能過長，不能有重復(fù)關(guān)鍵字或者不同單詞描述同一個意思的關(guān)鍵字。
e. 如果有多個用途只寫一種用途或兼容信息，其他請在 Bullet Points 或者 Description 里填寫。例如：某電池
適用于某電腦的各種機型，不能寫超過 2 款機型。
2. Brand Name 是必填項，并且要將 Brand Name 顯示在標(biāo)題的最前面，大小寫要保持一致，電子類無品牌商品要注明無品牌。
a. 例如：[Brand] + [Product name] - “MYBRAND Cell Phone Case for iPhone5 Black”
b. 例如：[Brand] + [Product name] - “Generic Cell Phone Case for iPhone5 Black”
3. 不能有公司，促銷，物流，運費或其他任何與商品本身無關(guān)的信息，例如 :
a. “Free Shipping”, “2 days express delivery”
b. “Best Seller”, “Hot Item”, “Latest design, New Fashion, Fashion 2013”
c. “Your Company Name”, “Money-back Satisfaction Guarantee”
d. “Customizable please email me your idea or design”,
e. ”Please go to my website or amazon store for more colors and more designs”
f. “Please tell me your size.”
43、 優(yōu)秀的標(biāo)題是怎么樣的？
優(yōu)秀的標(biāo)題范例：
Aakerrr? Rugged Dual Layer Case for iPhone 6 with Kickstand (Snow White, Pack of 3)
相比之這個標(biāo)題就寫的比較得體：
標(biāo)題首字母大寫（介詞連詞全部小寫）；
標(biāo)題一開頭就寫上了該產(chǎn)品的品牌（如果您有品牌的話，當(dāng)然如果品牌沒正式生效您也可以虛擬一個），給客戶一種信任的感覺；
標(biāo)題的主題部分簡潔清晰的表達了“我要銷售什么？”iPhone 6的XX保護殼，這個保護殼還有一個支架“with Kickstand”這個產(chǎn)品小特點也傳遞給了客戶；最后部分是顏色的說明，這個手機殼的顏色是Snow White。
個人感覺這種標(biāo)題是比較優(yōu)秀的，它達到了我們前面提到的一個好標(biāo)題應(yīng)該有的效果“好的標(biāo)題需要包含產(chǎn)品相關(guān)的信息的同時能讓客戶不用再看其他任何產(chǎn)品信息就可以產(chǎn)生正確的購買行為", 客戶看到以后可以很清楚的知道如果我下單，我將得到3個：Aakerrr?品牌的，帶有支架功能的，適用于iPhone 6的，這是個耐用的雙層的手機殼，雪白色的手機殼。
44、 如何選擇產(chǎn)品的最佳產(chǎn)品類目？
1. 如果你是ADD A PRODUCT 上傳，就一個個類目的去找，選擇一個最適合的類目去上傳，不要把產(chǎn)品放到毫不相關(guān)的類目里面，這樣可能會引發(fā)后期亞馬遜的警告。
2. 你可以可以通過批量上傳的模板來上傳，這樣選擇類目的時候用BTG表格或者PRODUCT CLASSIFIER.
3. 或者你上傳到一個類目以后你不確定是不是最合適的類目，你可以開一個CASE問問亞馬遜客服，要他們幫忙把這個產(chǎn)品放到最適合的類目去也行。
45、 亞馬遜平臺對產(chǎn)品圖片的要求有什么？
產(chǎn)品主圖：
主圖的背景必須是純白色（亞馬遜搜索和產(chǎn)品詳情界面的也是純白的，純白的RGB值是255，255 ，255 )
主圖不能是繪圖或者插圖而且不能包含實際不在訂單內(nèi)的配件，道具
主圖不能帶LOGO和水印（產(chǎn)品本身的LOGO是允許的）
主圖中的產(chǎn)品最好是占據(jù)圖片大約85%左右的空間
產(chǎn)品必須在圖片中清晰可見，如果有模特，那么模特不能是坐姿，最好站立
如果要使用模特就用真人模特，不能使用服裝店里的那種模型模特
不能包含裸體信息
產(chǎn)品輔圖：
輔圖應(yīng)該對產(chǎn)品做一個不同側(cè)面的展示，產(chǎn)品使用的展示，或?qū)υ谥鲌D中沒凸顯的產(chǎn)品特性做補充，亞馬遜產(chǎn)品listing中賣家可以最多添加8張輔圖
輔圖最好也是和主圖一樣是純白的背景，但這不做強制要求，不是純白的問題也不大
輔圖不能帶LOGO和水?。óa(chǎn)品本身的LOGO是允許的）
產(chǎn)品必須在圖片中清晰可見，如果有模特，那么模特不能是坐姿，最好站立
如果要使用模特就用真人模特，不能使用服裝店里的那種模型模特
不能包含裸體信息
圖片尺寸：
圖片的長邊不能低于 500 或高于 2100 像素，建議圖片大于 1000×1000 像素以便進行縮放（縮放可以更好地展示圖片，提升銷量）。
圖片的長度或者寬度任意一邊大于1000像素時，該圖片就可以有"zoom function"圖片放大功能。（"zoom function"被亞馬遜證實過對產(chǎn)品銷量提高有一定的幫助）
圖片的最短邊如果小于500像素，上傳時會被亞馬遜系統(tǒng)直接拒絕。
圖片格式：
JPEG , TIFF , GIF 這些格式的圖片可以在亞馬遜上上傳的 （推薦JPEG格式的圖片，這個格式的圖片上傳時速度更快）
46、 關(guān)鍵產(chǎn)品特性怎么填寫？有什么用？
關(guān)鍵產(chǎn)品特性Key Product Features，其實就是商品的主要賣點，賣家搜索產(chǎn)品，打開產(chǎn)品頁面后，首先看到標(biāo)題、圖片和賣點。所以我們要把產(chǎn)品的賣點簡短描述出來，吸引買家購買。要填寫至少要一個，并且要首字母要大寫。
47、 白金關(guān)鍵詞Platinum Keywords和搜索關(guān)鍵詞Search Terms有什么區(qū)別？
白金關(guān)鍵詞Platinum Keywords只有白金賣家才可以用（For Platinum Merchants only），國內(nèi)的一般的賣家可以忽視這個選項不用填，而且了一點用也沒有。
Search Terms就類似與其他平臺的關(guān)鍵詞。
48、 搜索關(guān)鍵詞Search Terms怎么填寫？
可以參考amazon搜索框的下拉詞，或者google關(guān)鍵詞，不斷地調(diào)整自己的商品關(guān)鍵詞。
要在search terms 里面寫單詞，而不是長段的詞語，詞與詞之間要有標(biāo)點符號作分隔。
不要為了搜索排名靠前而故意添加與自己產(chǎn)品沒有關(guān)系的單詞或者品牌。
英文的拼寫一定要正確無誤。
商品名稱的單詞要按照一定的規(guī)則來排列。比如大號毛絨泰迪熊，而不是泰迪毛絨大號熊。
盡量不要頻繁的使用買家不明白的縮寫，請使用最常見的產(chǎn)品縮寫，如果你的生產(chǎn)廠家提供給你的產(chǎn)品說明上有這個縮寫，那么這可能就是比較適合并可以借鑒的。
不斷的做實驗，如果想要了解一個產(chǎn)品的相關(guān)關(guān)鍵詞是否有用，最好的方式就是以買家身份在亞馬遜首頁搜索這個關(guān)鍵詞，然后搜索其他的關(guān)鍵詞來讓搜索結(jié)果縮小。
49、 為什么有些新賣家，價格不是最低，好評率也不高，但是很容易搶到BUYBOX，是怎么做到的？
和淘寶一樣，亞馬遜對新賣家有一定的扶持。
50、怎么樣才能快速增加REVIEW？有哪些方法?
一般花錢找人刷或者找Top Reviewers。
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